Фишки в продажах — реальная практика

• Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
• Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
• Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
• Очное обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
• Разбор актуальной практики и примеров участников
• Обучение проходит на исторической территории ВДНХ

В условиях постоянной конкуренции и быстро меняющегося рынка, успешные продажи становятся ключевым фактором для достижения бизнес-целей. Курс «Фишки в продажах» предлагает специалистам и управленцам уникальную возможность углубить свои знания и навыки в области продаж. В рамках трехдневного обучения участники освоят эффективные техники коммуникации, научатся преодолевать возражения клиентов и работать с различными каналами продаж, включая телефонные звонки и мессенджеры. Курс включает практические занятия и обсуждения, что позволяет не только получить теоретические знания, но и применить их на практике. Участники выйдут с конкретными инструментами для повышения эффективности продаж и улучшения взаимодействия с клиентами, что позволит им внести значимые изменения в свою работу и достичь новых высот в карьере.

• Работающим менеджерам по продажам
  
  Для повышения квалификации, прокачки навыков первоклассного продавца, быстрого и успешного карьерного роста.
  
• Начинающим менеджерам по продажам
  
  Для получения знаний, которые обеспечат быстрый и эффективный рост в сфере продаж.
  
• Предпринимателям
  
  Чтобы отточить свои коммуникационные навыки, повысить эффективность переговоров и научиться быстро достигать поставленных целей.

Коммуникации в продажах. Как успешно продавать по телефону, в письмах и на личных встречах

• Специфика работы по телефону.
• Поиск контактов и выходов на ЛПР.
• Холодные звонки, как подготовиться, настроиться, составить план звонка и пройти «секретарский барьер». Способы эмоционального настроя на звонок.
• Входящие звонки - увеличить конверсию, скрипты и сценарий звонка, основные приёмы для увеличения продаж.
• Частые ошибки в телефонных продажах и способы как их исправить.
• Техника убедительной речи - дыхание, паравербальная и вербальная коммуникация.
• Практикум: Вербальная подстройка - «парафраз» и «эхо». Отработка «мостика» от вопроса о цене и скидках к потребности клиента.
• Электронная почта. Основы деловой переписки и бизнес этикета. Правильное оформление, составления информационных писем и коммерческих предложений.
• Мессенджеры в продажах. Техника переписки в мессенджере для выхода на продажу, отличие от переписки по почте. Как построить разговор, основные приёмы.
• Личная встреча в продажах - самое эффективное средство в переговорах.
• Как и кому назначать, выбор места и времени проведения и его влияние. Что подготовить и как настроиться для успешной встречи. Техники вербального и невербального убеждения собеседника.
• Практикум: Невербальное убеждение - перекрестная подстройка и управление пространством переговоров.

Работа с возражениями

• Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
• Виды и причины возникновения возражений.
• Алгоритм преодоления возражений.
• Методы преодоления возражений.
• Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
• Практикум: Превентивные методы работы с возражениями через потребности.
• Практикум: Создание скрипта по работе с возражениями.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга.
• Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
• Тело, жесты, позы. Диагностика.
• Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
• Связь речи и способа мышления человека.
• Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
• Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
• Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
• Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.