Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных
Работа оператора call-центра требует высокой скорости реакции, грамотной речи и умения эффективно взаимодействовать с клиентами по телефону. В Москве программы по подготовке диспетчеров и операторов востребованы у специалистов, которые принимают входящие обращения, обрабатывают запросы и поддерживают качество клиентского сервиса. Чёткое понимание стандартов общения позволяет повысить удовлетворенность клиентов и снизить количество ошибок в коммуникации.
Освоение техник телефонного общения, работы с возражениями и ведения диалога помогает выстроить эффективную модель взаимодействия с клиентами. Практические задания направлены на развитие навыков коммуникации и повышение качества обслуживания в реальных рабочих ситуациях.
4.6 4.6
Работа оператором колл-центра — это отличный старт для тех, кто хочет быстро начать карьеру в сфере обслуживания клиентов. Компании в разных отраслях нуждаются в специалистах, способных качественно общаться с клиентами. Профессия даёт перспективы карьерного роста и возможность быстро развивать...