Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных
Администратор гостиницы обеспечивает прием и размещение гостей, ведет бронирование и координирует работу служб отеля. В Москве программы по данному направлению востребованы у специалистов, которые работают на стойке регистрации, консультируют гостей и контролируют процессы обслуживания. Понимание стандартов сервиса, процедур размещения и работы с клиентами помогает выстраивать эффективную работу и повышать уровень гостеприимства.
Освоение инструментов работы с системами бронирования, оформления заселения и выезда, обработки запросов, взаимодействия со службами отеля и контроля качества сервиса позволяет выстроить комплексный подход к работе. Практические кейсы направлены на развитие навыков и применение знаний в реальных условиях.
4.6
Работа отеля построена на предоставлении гостям услуг временного проживания, грамотном их размещении и целом ряде другого сервиса. Для этого в них заняты самые разные специалисты, но в наибольшей степени гости контактируют с администратором гостиницы.
Услугами отелей пользуются многие, а их нормальную работу обеспечивают специалисты разного профиля и обязанностей. В их числе находятся администраторы гостиницы, которых иногда называют портье. Они отвечают главным образом за встречу гостей, их размещение по номерам и некоторые другие вещи....