Исполнительный директор

• Современные подходы к операционному управлению и роль ИД в достижении стратегических целей.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности.
• Техники управления командой топ-менеджеров и развития операционного лидерства.
• Принципы управления изменениями и внедрения инноваций в операционную деятельность.

• Эволюция роли исполнительного директора (ИД): от операционщика к стратегическому партнеру.
• 
  Разграничение полномочий между ИД, CEO и Советом директоров: модели взаимодействия.
• 
  Ключевые зоны ответственности ИД: операционное превосходство, финансы, процессы, команда.
• 
  Постановка и контроль исполнения операционных целей (OKR, KPI) в рамках общей стратегии.
• 
  Управление ожиданиями стейкхолдеров: собственники, инвесторы, сотрудники, клиенты.
• 
  Корпоративное управление в работе ИД.

2. Анализ операционной среды и диагностика бизнеса

• Методы ситуационного анализа для ИД: SWOT, PESTEL, конкурентный анализ.
• 
  Диагностика ключевых операционных проблем и «узких мест» в компании.
• 
  Анализ эффективности использования ресурсов (люди, финансы, оборудование, время).
• 
  Оценка зрелости бизнес-процессов и операционной модели.
• 
  Использование данных для принятия операционных решений.
• 
  Выявление ключевых драйверов операционной эффективности.

3. Операционное планирование и управление исполнением

• Трансляция стратегии в операционные планы подразделений.
• 
  Разработка и согласование операционных бюджетов (OPEX).
• 
  Внедрение системы регулярного менеджмента (еженедельные, ежемесячные оперативки).
• 
  Технологии контроля исполнения: dashboards, отчетность, оперативные совещания.
• 
  Управление проектами в операционной деятельности: от инициации до закрытия.
• 
  Методы предотвращения и решения кризисных операционных ситуаций.

4. Управление бизнес-процессами и операционная эффективность

• Принципы процессного подхода в управлении компанией.
• 
  Методы картирования (BPMN) и анализа бизнес-процессов (AS-IS, TO-BE).
• 
  Техники оптимизации и реинжиниринга процессов (Lean, Six Sigma основы).
• 
  Внедрение систем автоматизации операционных процессов (BPMS, RPA).
• 
  Управление качеством операционной деятельности и сервиса.
• 
  Ключевые метрики операционной эффективности (OEE, Cycle Time, Throughput).

5. Управление командой топ-менеджеров

• Принципы формирования эффективной команды руководителей направлений.
• 
  Постановка целей и делегирование полномочий топ-менеджерам.
• 
  Мониторинг и оценка результативности работы руководителей подразделений.
• 
  Проведение эффективных совещаний команды топ-менеджмента.
• 
  Управление конфликтами и построение конструктивного взаимодействия внутри команды.
• 
  Развитие кадрового резерва на ключевые операционные позиции.

6. Управление человеческими ресурсами на операционном уровне

• Роль ИД в формировании операционной культуры и вовлеченности персонала.
• 
  Взаимодействие с HR-директором: стратегия подбора, адаптации, оценки и развития персонала.
• 
  Управление производительностью труда и системами мотивации операционных сотрудников.
• 
  Планирование численности персонала и управление фондом оплаты труда (ФОТ).
• 
  Операционный тренинг и развитие навыков сотрудников.
• 
  Управление коммуникациями внутри операционных подразделений.

7. Управление изменениями и внедрение инноваций

• Причины сопротивления изменениям на операционном уровне и методы его преодоления.
• 
  Модели управления изменениями (ADKAR, Коттер) в операционном контексте.
• 
  Планирование и реализация проектов изменений: от пилотов до масштабирования.
• 
  Внедрение инновационных технологий и практик в операционные процессы.
• 
  Управление рисками, связанными с изменениями.
• 
  Создание культуры непрерывного улучшения (Kaizen).

8. Управление рисками и обеспечение устойчивости операций

• Идентификация ключевых операционных рисков (производственные, логистические, ИТ, кадровые, репутационные).
• 
  Методы оценки вероятности и воздействия операционных рисков.
• 
  Разработка и реализация планов по минимизации рисков и действий при их наступлении (континуити планы).
• 
  Управление соответствием требованиям (Compliance) в операционных процессах.
• 
  Создание системы операционного контроля и внутреннего аудита.

9. Операционное лидерство и личная эффективность ИД

• Стили лидерства, наиболее эффективные для операционных руководителей.
• 
  Управление временем и приоритетами в условиях высокой нагрузки.
• 
  Принятие сложных решений в условиях неопределенности и дефицита информации.
• 
  Эффективные коммуникации: от сложных переговоров до публичных выступлений.
• 
  Управление стрессом и профилактика профессионального выгорания.
• 
  Построение личного бренда и авторитета исполнительного директора.

10. Интеграция знаний и разработка плана действий

• Анализ реальных бизнес-кейсов по операционному управлению.
• 
  Разбор типичных ошибок ИД и поиск эффективных решений.
• 
  Разработка индивидуального плана развития компетенций участника.
• 
  Формирование дорожной карты внедрения полученных знаний в текущую деятельность.
• 
  Рефлексия и подведение итогов обучения.

Ответы на вопросы участников.