Организация делопроизводства, документооборота и кадрового делопроизводства в государственных и муниципальных учреждениях

• Иерархия нормативных правовых актов в сфере документационного обеспечения управления (ДОУ).
• 
  Общероссийские классификаторы, общероссийские и ведомственные нормативно-методические документы по делопроизводству.
• 
  ГОСТ Р 7.0.97-2025 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов».
• 
  Типовая инструкция по делопроизводству и ее роль в разработке локальных инструкций.
• 
  Ведомственные и корпоративные стандарты документирования.
• 
  Ответственность за нарушения в сфере делопроизводства.

2. Унификация и стандартизация управленческой документации. Состав реквизитов

• Состав и расположение реквизитов согласно ГОСТ Р 7.0.97-2025.
• 
  Правила оформления реквизитов, идентифицирующих документ: название вида, дата, регистрационный номер, заголовок к тексту.
• 
  Особенности оформления реквизитов, придающих документу юридическую силу: подпись, гриф утверждения, печать.
• 
  Оформление реквизитов «Адресат», «Гриф согласования», «Отметка о наличии приложения».
• 
  Требования к бланкам документов: виды, обязательные и дополнительные реквизиты, правила использования.
• 
  Оформление служебных писем, протоколов, приказов, распоряжений, справок.

3. Организация документооборота в учреждении

• Понятие документооборота, его виды и принципы организации.
• 
  Технологическая схема документооборота: маршруты движения входящих, исходящих и внутренних документов.
• 
  Регистрация документов: цели, принципы, формы (журнальная, карточная, электронная).
• 
  Контроль исполнения документов: постановка на контроль, формы и методы контроля, снятие с контроля.
• 
  Организация справочно-аналитической работы по документам.
• 
  Типовые нарушения в организации документооборота и пути их устранения.

4. Организация работы с обращениями граждан

• Нормативная база, регулирующая работу с обращениями граждан (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
• 
  Порядок приема, регистрации и рассмотрения письменных и электронных обращений.
• 
  Сроки рассмотрения обращений и направления ответов.
• 
  Особенности работы с индивидуальными и коллективными обращениями, заявлениями, жалобами, предложениями.
• 
  Оформление ответа заявителю.

5. Система организационно-распорядительных документов

• Классификация организационно-распорядительных документов (ОРД).
• 
  Правила разработки, оформления и вступления в силу устава, положения, инструкции, правила.
• 
  Особенности подготовки приказов по основной деятельности: структура текста, порядок согласования, оформление виз.
• 
  Подготовка распоряжений и указаний.
• 
  Оформление протоколов: полная и краткая формы, порядок составления, оформление реквизита «Подпись».
• 
  Оформление и регистрация служебных (докладных, пояснительных) записок, актов.

6. Организация кадрового делопроизводства и работа с персональными данными

• Особый статус кадровой документации и ее взаимосвязь с трудовым законодательством.
• 
  Унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты (постановление Госкомстата России от 05.01.2004 № 1).
• 
  Оформление трудовых договоров, приказов по личному составу, личных карточек, трудовых книжек.
• 
  Понятие персональных данных, категории, принципы и условия их обработки (152-ФЗ).
• 
  Локальные нормативные акты учреждения в области обработки и защиты персональных данных работников.
• 
  Требования к хранению кадровых документов и документов, содержащих персональные данные.

7. Организация работы с конфиденциальной информацией и документами

• Виды конфиденциальной информации в госучреждениях (служебная тайна, персональные данные, коммерческая тайна).
• 
  Нормативная база работы с конфиденциальными документами.
• 
  Организация доступа к конфиденциальной информации.
• 
  Особенности регистрации, учета и хранения документов с грифом ограничения доступа.
• 
  Учет и контроль за использованием документов, содержащих конфиденциальную информацию.
• 
  Порядок уничтожения конфиденциальных документов.

8. Электронный документооборот (ЭДО) в государственных учреждениях

• Правовая основа использования электронных документов (Федеральные законы № 63-ФЗ, № 149-ФЗ).
• 
  Понятие электронного документа, квалифицированной и неквалифицированной электронной подписи (ЭП).
• 
  Требования к оформлению электронных организационно-распорядительных документов.
• 
  Особенности регистрации, контроля и хранения электронных документов.
• 
  Организация смешанного документооборота (бумажного и электронного).
• 
  Типовые технологические процессы в системе ЭДО.

9. Проверка организации делопроизводства. Типовые ошибки и нарушения

• Виды проверок организации делопроизводства (внутренние, ведомственные, надзорные).
• 
  Основные объекты и критерии проверки.
• 
  Типовые нарушения в оформлении документов и организации документооборота.
• 
  Типовые нарушения в организации кадрового делопроизводства и работе с персональными данными.
• 
  Рекомендации по устранению нарушений и подготовке к проверкам.

Ответы на вопросы участников.