Менеджер по подбору персонала (рекрутер)

• Методы планирования численности персонала.
• 
  Как создать профиль должности и почему это необходимо сделать до размещения объявлений о вакансиях?
• 
  Источники, методы и инструменты поиска кандидатов.
• 
  Правила составления объявления о вакансии.
• 
  Методы оценки кандидатов и проведения собеседований.
• 
  Что такое компетенции и почему важно проверить подходит ли Вам кандидат не только по своим профессиональным, но и по личностным качествам?
• 
  Как провести групповое собеседование при большом наплыве кандидатов?
• 
  Как определить мотивацию кандидата и почему нам необходимо это знать?
• 
  На что влияет способ принятия решений человеком?
• 
  Как оценить достоверность информации, представленной кандидатом.
• 
  Какие документы помогут сделать технологию отбора кандидатов максимально прозрачной и эффективной выстроить документооборот?
• 
  Как не попасть в ловушки кадровых агентств при подборе специалистов?
• 
  Почему бывает выгодно обратиться в рекрутинговые компании, а когда это не целесообразно?

• Чем определяется потребность в различных категориях персонала?
• 
  Как спрогнозировать будущие потребности в персонале?
• 
  Задачи планирования человеческих ресурсов.
• 
  Процесс планирования человеческих ресурсов.
• 
  Методы оценки будущих потребностей в человеческих ресурсах.

2. Составление профиля должности

• Какие профессиональные знания и навыки необходимы, чтобы справиться с задачами на данной должности?
• 
  Какими личными качествами должен обладать кандидат, чтобы справиться с задачами на данной должности?
• 
  Матрица знаний, навыков, личностных знаний кандидата.
• 
  Работа с заказчиком (руководителем) по составлению профиля должности.

3. Подбор персонала

• Где искать кандидатов?
• 
  Почему одни объявления «работают», а другие – нет?
• 
  Источники кандидатов.
• 
  Анализ рынка рабочей силы.
• 
  Методы поиска кандидатов.
• 
  Правила составления объявлений о вакансиях.

4. Телефонное интервью

• Каковы цели телефонного интервью?
• 
  Почему кандидаты не «доходят» до собеседования? Что можно и что нельзя сообщать кандидату по телефону?
• 
  Цели и продолжительность телефонного интервью.
• 
  «Трудные» вопросы кандидатов по телефону?

5. Анализ анкет и резюме

• Можно ли на основании резюме оценить кандидата?
• 
  Как «читать» анкеты и резюме кандидатов? Какую информацию мы можем извлечь из анкеты и резюме?
• 
  Принципы анализа информации в анкете и резюме.
• 
  Работа с информацией о соискателях: сбор информации, уточнение, анализ данных.

6. Собеседование. Виды собеседований. Структура собеседования

• Как за минимальное время получить максимум достоверной информации о кандидате? Какие вопросы надо задать кандидату? Какие вопросы НЕЛЬЗЯ задавать кандидату? Какие инструменты кроме вопросов можно использовать на собеседовании, чтобы получать достоверную информацию о кандидате?
• 
  Подготовка к проведению собеседования.
• 
  Определение целей и задач собеседования.
• 
  Уточнение потребностей заказчика (руководителя).
• 
  Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций.
• 
  Построение графического профиля «идеального сотрудника».
• 
  Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его.
• 
  Ключевые моменты анализа резюме кандидата.
• 
  Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.
• 
  Правила проведения собеседования.
• 
  Субъективность оценки кандидата
• 
  Правила проведения телефонного собеседования
• 
  Формы и приёмы проведения телефонного собеседования
• 
  Правила назначения личного собеседования
• 
  Экспресс-оценка резюме.
• 
  Основные этапы и структура проведения интервью.
• 
  Алгоритм проведения собеседования.
• 
  Этапы собеседования.
• 
  Установление контакта.
• 
  Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные).
• 
  Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация.
• 
  Ошибки восприятия кандидатов.
• 
  Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов.
• 
  Эффективные методы собеседования.
• 
  Метод case-интервью и case study (типы, варианты).
• 
  Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию).
• 
  Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности).
• 
  Методики провокативного интервью.
• 
  Карта мотиваторов (фокусных должностей компании).
• 
  Особенности оценки мотивации кандидата при приёме на работ.
• 
  LAB - метапрограммный профиль.
• 
  «МЕТАПРОГРАММЫ». Моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:
• Тип референции.
• 
  Стремление - избегание.
• 
  Процесс - результат.
• 
  Процедуры - возможности.
• 
  Сходство - различие.
• 
  Активность - рефлективность.
• 
  Одиночка - менеджер - командный игрок.
• 
  Содержание - окружение.
• 
  Лингвистический анализ речи.
• 
  Принятие решения по кандидатам.
• 
  Резюме информации по ключевым точкам собеседования.
• 
  Формирование матрицы для принятия решения.
• 
  Аргументация для принятия решения руководителем.
• 
  Мотивационное собеседование с кандидатом.

7. Документооборот

• Какие документы помогут повысить качество отбора персонала? Как разработать эти документы? Кто их должен разрабатывать и заполнять?
• 
  Профиль должности.
• 
  Должностная инструкция.
• 
  Анкета кандидата.
• 
  Положение об отборе персонала.
• 
  Дополнительные документы.

8. Критерии эффективности подбора персонала

• Как оценить эффективность работы по подбору персонала? Каковы риски некачественного подбора персонала?
• 
  Количественные критерии.
• 
  Качественные критерии.
• 
  Распределение ответственности за качественный отбор персонала.
• 
  Риски, связанные с некачественным подбором персонала.

9. Современные методы поиска кандидатов. Соцсети

• Работа с профессиональными соцсетями (HeadHunter (hh), Зарплата.ру. др.).
• 
  Прямой поиск и headhunting.
• 
  Работа с реферальными программами.
• 
  Использование niche-платформ и профессиональных сообществ.
• 
  Поиск пассивных кандидатов.

10. Переговоры с кандидатами

• Техники работы с возражениями.
• 
  Обсуждение условий трудоустройства.
• 
  Зарплатные переговоры.
• 
  Конкурирующие предложения.
• 
  Заключение договоренностей.
• 
  Контроль выхода на работу.

11. Onboarding и адаптация

• Роль рекрутера в адаптации.
• 
  Программы онбординга.
• 
  Взаимодействие с наставниками.
• 
  Оценка успешности адаптации.
• 
  Работа с ранними увольнениями.
• 
  Поддержка нового сотрудника.

12. Формирование HR-бренда

• Работа с отзывами.
• 
  Карьерные страницы.
• 
  Участие в HR-мероприятиях.
• 
  Взаимодействие с вузами.

13. Аналитика в рекрутинге

• Ключевые метрики подбора.
• 
  Анализ источников найма.
• 
  Расчет конверсий.
• 
  Визуализация данных.
• 
  Прогнозирование сроков.
• 
  Оптимизация процессов.

 Ответы на вопросы. Практические рекомендации.