IT продукт. Продвижение и продажа ИТ продуктов, ИТ решений, ИТ сервисов, информационных систем, прикладных программ

Целевая аудитория:

• Специалисты по маркетингу, рекламе и PR компаний-разработчиков, продукт и проект-менеджеров, отвечающих за разработку и вывод на рынок новых сервисов и информационных систем.
• Предприниматели, которые создают перспективные it-сервисы и программы.
• Маркетологи компаний, в которых задумались или уже работают над автоматизацией бизнес-процессов, либо созданием единой информационной системы.

Семинар основан на материалах и на опыте маркетингового агентства, разработавшего собственную информационную систему. Новый продукт полностью изменил систему менеджмента и правила работы с партнерами, позволил снизить себестоимость консалтинговых услуг, повысив их качество и создать уникальную рыночную позицию. Опыт будет полезен участникам семинара, занимающихся продажей и продвижением ИТ-продуктов.

Цели обучения: показать, как проводится оценка рыночного потенциала и монетизация ИТ продукта (ИТ решений, ИТ сервисов, информационных систем, прикладных программ).

ПРОГРАММА

День 1. Развитие it – индустрии. Особенности создания и вывод на рынок it – продукта (ИТ решений, ИТ сервисов, информационных систем, прикладных программ)

1) Цифровые технологии

• История и этапы развития цифровых технологий
• Виды IT – продуктов. Структура российского рынка it - индустрии
• Вопросы интеллектуальной собственности и информационной безопасности
• Основные концепции для направлений разработки it – продукта
• Эволюция культуры пользователя – изменения отношения к цене и к качеству в зависимости от стажа работы с it – продуктом у специалистов и директоров компаний (Лиц, Принимающих Решение о покупке)
• Особенности рыночного ценообразования, форматы монетизации
• Особенности развития стартап проектов

2) Оценка рынка потенциальных пользователей для нового it – продукта

• Определение сегментов целевых групп, мониторинг ценности и востребованности предполагаемого it – решения. Методы исследования рынка
• «Правила перевода» мнения экспертов о ценности нового продукта на язык потенциальных пользователей
• Оценка карты потенциальных конкурентов и продуктов – заменителей: характеристика ценовых ниш, базового и уникального функционала, сложившегося на рынке, себестоимость разработки и обслуживания
• Тестирование спроса на новый продукт для определения объемов работ по разработке, объемов инвестиций и сроков окупаемости проекта

3) Разработка маркетинговой концепции it – продукта и технического задания

• Выбор стратегических целей на 15 – 20 лет для определения собственного маршрута движения на рынке
• Этапы разработки. Организация работы
• Структура концепции
• Этапы тестирования и изменения первичных целей и задач продукта. Определение критериев качества, отражающих мнение пользователей
• Особенности взаимодействия маркетологов и it- специалистов
• Структура и содержание технического задания для it- специалистов
• Взаимодействие со сторонними организациями – разработчиками
• Фонды, инвестирующие в it - разработки

4) Методы организации проектных групп, которые позволяют в заданные сроки провести разработку it – продукта. Классика проектного менеджмента

• Agile
• Scrum
• В Lean
• Kanban
• Six Sigma
• PRINCE2
• Применение теории ограничений (ТОС) в управлении «критической цепи» проектов

5) Вывод на рынок нового ИТ-продукта

• Особенности продвижения на рынке it – продуктов. Разработка и тестирование сбытового плана
• Применение технологий и методов PR и рекламы в зависимости от целей и задач, особенностей it – продукта. Обзор практических кейсов
• Выбор схемы охвата целевых групп
• Выбор каналов продвижения. Разработка карты охвата целевых групп
• Бюджетирование
• Подготовка рынка – создание ценности продукта в рамках рыночной стоимости
• Методы отстройки от конкурентов, которые позволяют создать свою позицию на рынке
• Подготовка и запуск рекламной кампании. Контроль и оценка результатов

День 2. Удержание рыночных позиций: настройка обслуживания, актуализация продукта

6) Особенности применения PR- технологий для рыночного ценообразования и удержания занятых позиций продукта

• Формирование благоприятной информационной среды по технологии «Управление PR полем продукта»
• Формирование методической базы пользователей, которая создает потребность в автоматизации текущих задач и повышает ценность обновлений
• Сотрудничество с лидерами мнений и экспертами, учебными заведениями по правилам GR - менеджмента
• Применение технологии «Управление слухами» для создания непрерывной цепочки отзывов, ведущих к продажам

7) Особенности организации продаж it – продукта

• Оценка экономической среды потенциальных пользователей для выбора комфортной стоимости предложения
• Оценка бизнес – модели потенциальных пользователей для выбора востребованной версии it - продукта
• Сочетание продаж и консалтинга – сервис менеджмент как инструмент «мягкого влияния» и взаимодействия с пользователями
• Управление продвижением it - продукта по отраслевым секторам пользователей
• Взаимодействие с дистрибьюторами

8) Удержание рыночной позиции it – продукта

• Анализ формирующейся базы пользователей для прогноза дохода от продаж и обслуживания
• Настройка процесса обслуживания пользователей. Управление ценностью обновлений
• Методы преодоления сезонных спадов
• Оптимизация методов PR, рекламы и организации продаж для удержания рыночного ценообразования и выполнения финансовых планов

9) Актуализация it – продукта

• Методы и показатели тестирования it продукта для определения уровня удовлетворенности пользователей
• Направления актуализации, в зависимости от уровня удовлетворенности и культуры пользователя
• Развитие it – продукта с учетом модели «Длинный хвост интернета»
• Виды монетизации обновлений
• Сотрудничество с конкурентами - партнерами по рынку для создания стандартов качества продуктов, которые закроют рынок от некачественных предложений

10) Организация работы специалистов по маркетингу и it – технологий, которая снижает риски «застоя»

• Управление квалификацией специалистов как инструмент развития it – продукта
• Технология Карьерных карт
• Особенности корпоративной культуры компании разработчика
• Выбор архетипа бренда компании для управления корпоративной культурой и стратегии развития it- продукта

Подведение итогов работы. Практические рекомендации.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.