Индустрия 4.0. Цифровые технологии и их влияние на менеджмент компании, подходы к созданию продуктов, каналы сбыта и организацию сервиса

Целевая аудитория: hr – специалисты, руководители среднего звена, специалисты отделов маркетинга, сервисного обслуживания и отделов продаж.

Раздаточный материал:

• Карта для аналитики структуры целевой аудитории и разработки «Сценария охвата рынка»;
• Карта «Моделей потребления»
• Карта каналов сбыта рынка
• Справочник «Карьерных карт»

ПРОГРАММА:

День 1

Основные понятия и история Индустрии 4.0

• Этапы развития, и карта структурных преобразований
• Изменение требований к компетенциям менеджмента компаний

Основные тенденции

• цифровизация
• роботизация или искусственный интеллект
• промышленные сети и децентрализация управления
• автономные и саморегулируемые современные производственные системы
• интеграция современных информационных платформ и производства

Мировые бенчмарки:

• влияние инвест проектов Индустрии 4.0 на развитие рынков и отраслей
• кейсы компаний, инвестирующих в технологии Индустрии 4.0: «Festo»; IBM

Информационные технологии в России

• перспективы развития
• адаптация специалистов, бизнес – процессов и производства к новой реальности
• примеры новых сегментов рынка, и снижение рыночной стоимости на существующих за счет автоматизации сервиса

День 2

Особенности развития бизнес моделей компаний в условиях Индустрии 4.0

• основные бизнес - модели
• управление каналами сбыта и особенности PR и рекламы товаров им услуг компании
• управление кадровым потенциалом
• взаимодействие с партнерами рынка – дистрибьюторами, поставщиками, конкурентами;

Технологии сбора и анализа информации о клиентах

• сбор и моделирование данных по открытым источникам
• инструменты сбора и анализа информации
• особенности моделей потребительского поведения – принятия решений о покупки, сформированных в условиях Индустрии 4.0

Разработка концепции продуктов компании

• с учетом цифровых платформ
• с учетом особенностей каналов сбыта
• с учетом контуров модели потребления и ее изменений

Разработка сервисных услуг, как инструмента тестирования спроса и сотрудничества с клиентами

Основной подход – сотрудничество с клиентом:

• качество «оперативность реакции»
• качество «гибкость реакции»
• качество «постоянное изменение и настройка»

Ответы на вопросы

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.