Бизнес-тренер

• Проводить диагностику потребностей в обучении и формулировать измеримые цели.
• 
  Проектировать программу тренинга в соответствии с принципами андрагогики.
• 
  Применять широкий спектр методов и инструментов для повышения вовлеченности и эффективности усвоения материала.
• 
  Управлять групповой динамикой и давать конструктивную обратную связь.
• 
  Оценивать результаты обучения на различных уровнях и отчитываться перед заказчиком.

• Ключевые роли и компетенции внутреннего и внешнего тренера.
• 
  Различие между обучением, фасилитацией, коучингом и наставничеством.
• 
  Анализ потребностей в обучении и работа с запросом заказчика.
• 
  Выявление и анализ потребностей в обучении.
• 
  Связывание целей обучения со стратегическими KPI компании.
• 
  Формулирование учебных целей по модели SMART и таксономии Блума.
• 
  Позиционирование тренера как партнера бизнеса и агента изменений.

2. Методологические основы обучения взрослой аудитории

• Принципы андрагогики Малколма Ноулза и их практическое применение в корпоративном контексте.
• 
  Цикл обучения Дэвида Колба и адаптация методик под разные стили восприятия информации.
• 
  Закономерности работы памяти и внимания для проектирования структуры занятия.
• 
  Методы актуализации имеющегося опыта и знаний участников.
• 
  Создание и поддержание мотивации на протяжении всего обучения.
• 
  Основы нейробиологии для повышения эффективности усвоения нового материала.
• 
  Работа с сопротивлением обучению и мотивация взрослой аудитории.
• 
  Методы активизации предшествующего опыта участников.
• 
  Создание психологически безопасной учебной среды.

3. Дизайн и проектирование тренинговой программы

• Логическая структура тренинга: от введения к заключению через чередование активностей.
• 
  Применение модели ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation).
• 
  Принципы структурирования контента: от известного к неизвестному, от простого к сложному.
• 
  Подбор и адаптация методов обучения под цели каждого модуля.
• 
  Разработка практических заданий, кейсов и упражнений из реальной бизнес-практики.
• 
  Создание комплекта раздаточных материалов и презентаций для участников.

4. Инструментарий тренера: методы и форматы активного обучения

• Классификация и выбор методов: мини-лекция, мозговой штурм, кейс-стади, ролевые игры.
• 
  Техника проведения деловых игр и симуляций для отработки навыков.
• 
  Методы фасилитации групповых дискуссий: модерация, управление групповым процессом.
• 
  Основы сторителлинга: как использовать истории для иллюстрации и запоминания ключевых идей.
• 
  Работа с флипчартом и визуализация контента для усиления восприятия.
• 
  Техники проведения рефлексии и подведения итогов учебного модуля.

5. Мастерство публичного выступления и презентации

• Техники управления собственным эмоциональным и физическим состоянием (работа с волнением).
• 
  Вербальная и невербальная коммуникация: голос, жесты, позы, контакт глазами.
• 
  Структура убедительной презентации: правило трех, AIDA, перевернутая пирамида.
• 
  Работа с возражениями и сложными вопросами от аудитории.
• 
  Использование пауз, темпа и интонации для управления вниманием группы.
• 
  Правила создания визуально привлекательных и эффективных слайдов.

6. Групповая динамика и управление взаимодействием

• Стадии развития учебной группы по Такману (forming, storming, norming, performing).
• 
  Методы формирования группы и создания рабочей атмосферы в начале тренинга.
• 
  Распознавание и управление ролевым поведением участников («лидер», «критик», «молчун»).
• 
  Стратегии работы с «трудными» участниками и нейтрализации деструктивного поведения.
• 
  Техники вовлечения пассивных участников и поддержания энергии на протяжении всего дня.
• 
  Принципы предоставления конструктивной обратной связи участникам.

7. Обратная связь как ключевой инструмент развития

• Функции и виды обратной связи (FB) в учебном процессе.
• 
  Модели корректной обратной связи (SOR, BOFF, Sandwich).
• 
  Алгоритм предоставления конструктивной обратной связи на поведение и результаты.
• 
  Техники активизации взаимной обратной связи между участниками группы.
• 
  Приемы принятия обратной связи от группы и работа с критикой.
• 
  Интеграция сессий обратной связи в структуру тренинга.

8. Оценка эффективности и возврата на инвестиции (ROI)

• Модель Киркпатрика как основной framework для оценки результатов обучения.
• 
  Методы сбора данных на уровне «Реакция» и «Усвоение» (анкеты, тесты, опросы).
• 
  Инструменты оценки на уровне «Поведение» (наблюдение, 360 градусов, кейсы).
• 
  Подходы к оценке «Результатов» для бизнеса и расчету ROI.
• 
  Подготовка итогового отчета для заказчика с акцентом на достигнутые результаты.
• 
  Планирование пост-тренингового сопровождения для закрепления навыков.

9. Организация и логистика учебного процесса

• Техническое обеспечение очного и онлайн-формата: чек-листы для подготовки.
• 
  Тайм-менеджмент тренера: распределение времени в рамках программы.
• 
  Подготовка помещения и организация пространства для разных форматов работы.
• 
  Управление ресурсами: раздаточные материалы, бейджи, реквизит для игр.
• 
  Координация работы с ассистентом или co-trainer в ходе проведения тренинга.
• 
  Административная документация: программы, приказы, формы отчетности.

Ответы на вопросы участников.



Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников и обзор следующих тем:



10. Цифровой инструментарий современного тренера

• Обзор трендов EdTech и их применимость в корпоративном обучении (microlearning, gamification).
• 
  Использование платформ для проведения вебинаров и онлайн-тренингов (Zoom, MS Teams).
• 
  Инструменты для совместной работы: Miro, Jamboard, Trello.
• 
  Тренды EdTech: геймификация, VR/AR, адаптивное обучение и их применимость в бизнес-контексте.
• 
  Организация и проведение гибридных форматов обучения.
• 
  Основы создания учебного контента для самостоятельного изучения.
• 
  Цифровой этикет и правила модерации онлайн-сессий.

11. Юридические и этические аспекты профессии

• Основы авторского права при использовании чужих материалов и разработке собственных.
• 
  Типовые договоры и соглашения с заказчиком и участниками (согласие на фото- и видеосъемку).
• 
  Конфиденциальность информации, полученной в ходе тренинга.
• 
  Нормы профессиональной этики в работе с группой и заказчиком.
• 
  Противодействие манипуляциям и сохранение нейтралитета в конфликтных ситуациях.
• 
  Ответственность за психологическую безопасность участников.

12. Продвижение тренерских услуг и управление репутацией (для внешних тренеров). Развитие личного бренда и карьеры бизнес-тренера

• Определение целевой аудитории и уникального торгового предложения (УТП).
• 
  Создание портфолио и кейсов реализованных проектов.
• 
  Формирование экспертного статуса внутри компании и на внешнем рынке.
• 
  Основные каналы продвижения и привлечения клиентов (сарафанное радио, соцсети, профильные площадки).
• 
  Управление личным брендом в профессиональном сообществе.
• 
  Профессиональные сообщества и конференции для нетворкинга и развития.
• 
  Разработка коммерческого предложения и структуры тренерского гонорара.
• 
  Подготовка портфолио и кейсов успешных проектов.
• 
  Принципы ведения переговоров и заключения договоров с заказчиком.
• 
  Постановка карьерных целей: внутренний тренер, внешний консультант, коуч, эксперт.
• 
  Методы получения обратной связи для совершенствования тренерского мастерства.

13. Итоговая аттестация и защита проекта

• Разработка участниками авторского фрагмента тренинга по своей специализации.
• 
  Проведение демо-сессии с последующей обратной связью от группы и ведущего.
• 
  Анализ сильных сторон и зон роста для каждого участника.
• 
  Составление индивидуального плана дальнейшего профессионального развития.
• 
  Ответы на вопросы и рекомендации по дальнейшему обучению.