Возможности применения продуктового подхода для развития компании

Применение продуктового подхода в бизнесе набирает обороты день ото дня. Все большее число отраслей начинают использовать его для оптимизации деятельности и поиска возможностей для развития. В центре внимания – продукт и необходимость его постоянное совершенствования для удовлетворения потребностей покупателей. Методы и приемы, успешно применяемые в IT, быстро адаптируются как под производство в реальном секторе экономики, так и под оказание услуг, вплоть до образования. Компании, успевшие раньше других внедрить продуктовый подход в свою деятельность, получают значительное конкурентное преимущество перед другими и возможность усилить свое положение на рынке, предлагая востребованный продукт. В программе рассматриваются ключевые шаги по управлению развитием продукта и его конкурентоспособностью, особенности применения практических инструментов продуктового подхода, действия по формированию и организации эффективной работы продуктовой команды.

Программа обучения

День 1.

Преимущества применения продуктового подхода для развития компании.

• Продуктовый подход: характеристика и условия применения.
• Отличия продуктового подхода от других подходов к организации бизнеса.
• Перспективы для компании при внедрении продуктового подхода.
• Возможности применения подхода для развития продукта в условиях цифровизации и появлении новых технологий.
• Продукт и фазы продуктового цикла.
• Как потребители влияют на развитие компании и ее продукта.

Формирование продуктовой команды.

• Структура продуктовой команды: распределение ролей, требуемые навыки, потенциальные проблемы взаимодействия.
• Факторы успеха команды при внедрении продуктового подхода.
• Особенности командообразования
• Эффективная внешняя и внутренняя коммуникации.
• Методы организации работы команды.
• Методы борьбы с сопротивлением и стрессом.
• Теория поколений и ее влияние на работу команды.
• Точки контроля руководителя.

Практические занятия по организации работы команды.

День 2.

Формирование системы знаний о рынке.

• Трендвотчинг: работа с сигналами из будущего.
• Мониторинг и анализ трендов.
• Прогноз спроса на тренд.
• Контроль изменения в технологиях. Прогноз влияния перспективных технологий на изменение трендов.
• Анализ тенденций в поведении потребителей на рынке B2C, В2В, В2G.
• Работа с ложными потребительскими инсайтами.
• Управление клиентским опытом.
• Современные модели поведения покупателя.
• Цифровые технологии в работе с обратной связью от потребителей.
• Сегментация рынка, выбор целевых рынков, позиционирование.
• Стратегический анализ рынка и отрасли.
• Измерение рыночного потенциала.
• Прогноз рынка и оценка рыночной доли.
• Исследование конкурентов: ассортимент, технологии и функциональные возможности.
• Критерии отбора важных для потребителя ключевых преимуществ для создания конкурентоспособного продукта.

Практикум: Продукт: определение ключевых трендов.

Инструменты работы над продуктом. Практикум.

• Развитие продуктового мышления.
• Системный подход.
• Классические, гибкие и гибридные методы создания продукта.
• Дизайн-мышление.
• Как и зачем продакт-менеджеру проводить CustDev.
• Инструмент поиска и разработки идей Value Proposition Canvas.
• Управление продуктом на основе данных: DataDriven подход.
• Зачем нужна Customer Journey Map и как ее правильно построить.
• Нейросети: возможности и угрозы практического применения.

День 3.

Стратегические решения относительно развития продукта.

• Взаимодействие компании с потребителем через продукт: необходимые условия создания лояльности.
• Концепция развития продукта: стратегическое видение.
• Определение целей развития продукта.
• Критерии принятия решения: когда и как модернизировать старый и создавать новый продукт, когда выводить продукт с рынка.

Практикум: Принятие решения о модернизации продукта.

Особенности этапов технологии создания или модернизации продукта.

• Генерация и отбор идей по развитию продукта (созданию нового или модернизации существующего).
• Определение ценностей целевой аудитории.
• Гипотезы: о потребителе и продукте. Работа с целями заинтересованных групп.
• Планирование: оценка сроков, ресурсов, технологий.
• Оценка перспектив продукта.
• Создание и развитие MVP (минимально жизнеспособного продукта).
• Возможности применения аддитивных технологий
• Тестирование и доработка продукта.
• Стратегии работы с клиентами, продвижения и продаж продукта.

Практикум: Алгоритм вывода нового продукта на рынок: построение маркетинговых коммуникаций.

День 4.

Экономика продукта и оценка его конкурентоспособности.

• Критерии выбора бизнес-модели продукта.
• Продуктовая аналитика. Сбор и анализ продуктовых метрик.
• Оценка продукта конкурентов.
• Уникальное торговое предложение.
• Юнит-экономика продукта.
• Анализ эффективности маркетинга.
• Мониторинг достижения целевых показателей.

Практикум: Оценка эффективности инвестиций в продукт.

Внедрение продуктового подхода в компании: управление изменениями.

• Оценка готовности к изменениям.
• Критерии выбора модели организационных изменений.
• Инструменты управления изменениями.
• Как правильно применять продуктовый подход в управлении изменениями.
• Цифровая трансформация и продуктовый подход.
• Ошибки при внедрении продуктового подхода.

Практикум: План преобразований для внедрения продуктового подхода.