Сайт образовательного проекта как инструмент коммуникации с целевой аудиторией: обязательные требования, возможности построения экосистемы

На образовательном рынке, как и на любом другом конкурентном рынке, выигрывает тот, кто сумеет надолго привлечь потребителя. В цифровую эпоху основным инструментом формирования долгосрочной лояльности клиента является сайт образовательного проекта, построенный по принципу экосистемы. Разработка структуры сайта вместе с подготовкой контента сайта образовательного проекта позволит разработать уникальную концепцию продвижения и привлечь мотивированных потребителей, нацеленных на долгосрочное взаимодействие с конкретной организацией.

Для кого предназначен

Руководителей и специалистов отделов маркетинга, PR, рекламы, пресс-служб, отделов ответственных за набор слушателей на образовательные проекты, подразделений, оказывающих дополнительные услуги; отвечающих за подготовку и размещение информации на сайте организации. 

Цель обучения

Научиться разрабатывать требования к структуре сайта для обеспечения эффективных наборов слушателей на образовательные проекты. 

Результат обучения

В результате обучения слушатели:

• Научатся разрабатывать стратегию представления образовательного проекта внешней среде через цифровые сервисы.
• Научатся планировать маркетинговые мероприятия для продвижения образовательного проекта через сайт.
• Научатся разрабатывать концепцию работы с целевой аудиторией образовательного проекта.
• Научатся выстраивать систему эффективного взаимодействия с пользователями через сайт образовательного проекта.
• Научатся разрабатывать информационное наполнение сайта с учетом обязательных требований. 
• Научатся разрабатывать структуру сайта образовательного проекта (ТЗ для разработчиков).

Программа обучения

День 1.

Использование современных тенденций на рынке образовательных услуг для развития организации.

• Потребитель: глобальные изменения в поведении.
• Обострение конкуренции на рынке образовательных услуг: изменение условий работы, рост разнообразия предложения, усиление борьбы за потребителя.
• Влияние цифровизации экономики на развитие образовательного проекта организации.
• Факторы конкурентоспособности образовательного проекта в современных условиях.

Стратегия представления образовательного проекта внешней среде через цифровые сервисы. Маркетинговые мероприятия. Концепция работы с целевой аудиторией.

• Структура участников процесса, их взаимосвязи, цели, роли, права и ответственность, ресурсная поддержка, пути разрешения конфликта интересов, ключевые точки контроля.
• Технологии и инструменты работы с целевой аудиторией.
• Что и при каких условиях эффективнее: разовые мероприятия или долгосрочное взаимодействие?
• Особенности организации сетевого сотрудничества с партнерами из бизнеса и образования.
• Пути формирования и поддержания интереса к образовательному проекту у целевой аудитории.
• Организация работы с элементами digital-стратегии:
• Рыночная составляющая — определение потребностей целевой аудитории и способов их удовлетворения
• Коммуникационная составляющая: подготовка сообщения для целевой аудитории.
• Креативная составляющая — выбор способов донесения сообщения до целевой аудитории.
• Медийная составляющая — выбор носителей сообщения для коммуникации с целевой аудиторией.
• План маркетинговых коммуникаций — подготовка дорожной карты мероприятий.
• Взаимосвязь сайта, бренда и имиджа образовательного проекта.
• Источники репутационных угроз.
• Доступные стратегии интернет-маркетинга
• Условия эффективности деятельности сайта: аудит сайта, поисковая оптимизация (SEO), web-аналитика.
• Аудит сети Internet на выявление присутствия информации об образовательном проекте.

День 2.

Сайт образовательного проекта: система взаимодействия с пользователем.

• Потенциальный информационный маркетплейс.
• Миссия и цели сайта образовательного проекта.
• Эргономичность дизайна.
• Юзабилити.
• Баланс дизайна и содержания сайта.
• Требования к структуре сайта с позиции целевой аудитории.
• Сайт и фирменный стиль как инструмент формирования узнаваемого бренда.
• Сайт — витрина образовательного учреждения.
• Сайт — способ доставки сервисов пользователям.
• Сайт как основа экосистемы образовательного проекта.
• Управление потребительской лояльностью.
• Гибкость и скорость в управлении контентом.
• Подготовка ответов на ключевые вопросы: Кому? Что? Зачем? Кто? Как? Где? Когда?
• Факторы привлечения и удержания внимания потребителя.
• Техники формирования потребительской лояльности: как привлечь пользователя на сайт и превратить в клиента.
• Как убедить клиента задержаться.
• Как сделать так, чтобы посещение сайта у клиента вошло в привычку.

День 3.

Информационное наполнение сайта. Практикум.

• Как составить структуру сайта образовательного проекта (ТЗ для разработчиков).
• Организация системы взаимодействия с пользователем.
• Обязательные требования к наполнению образовательного сайта
• Подготовка контента: авторы и инфоповоды.
• Виды контента.
• Требования к контенту сайта.
• Соответствие требованиям поисковых систем.
• Возможные последствия за нарушения требований и ответственность.
• Правила копирайтинга.
• Направления работы с контентом: наполнение, анализ, оптимизация.
• Грамотное использование информации о мероприятиях в долгосрочном продвижении.
• Работа сайта на достижение особых стратегических целей образовательного проекта