Управление проектами развития качества

Хотите узнать, как создать систему менеджмента качества в компании, разработать все необходимые регламенты, выстроить бизнес-процессы и пройти сертификацию по ИСО 9001? Курс профессиональной переподготовки по управлению качеством в компании поможет в этом.

Вы научитесь:

• Понимать разницу между процессами и проектами.
• Выстраивать управление бизнес-процессами.
• Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
• Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы.
• Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
• Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
• Измерять результативность процессов.
• Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
• Проводить качественный анализ рисков.
• Определять факторы, препятствующие достижению поставленных целей.
• Проводить качественный аудит.
• Применять универсальный проектный подход.
• Планировать работы, разрабатывать расписание, управлять бюджетом, выявлять риски.
• Управлять командой проекта и выстраивать отношения с внешними стейкхолдерами.




Практическая часть курса:




• Классификация бизнес-процессов.
• Реестр проектов внутреннего развития компании.
• Декомпозиция процессов.
• Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)
• Моделирование процессов в нотации BPMN.
• Совершенствование процесса.
• Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
• Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
• Измерение и анализ ключевых характеристик.
• Планирование корректирующих действий (цикл PDCA).
• Разработка чек-листа для проведения аудита.
• Основы управления проектами.
• Формирование команды проекта и организация работы.
• Проведение качественного анализа рисков.





Благодаря удобному графику обучения вы сможете изучать программу частями и сразу использовать изученные инструменты на практике. Программа состоит из 2 модулей по 5 дней. Проводится с перерывами между модулями.



Для кого:

• Владельцам и директорам компаний
  
  Научитесь разбираться в бизнес-процессах компании, освоите проектную методологию, разовьете стратегическое мышлении и лидерские навыки.
• Руководителям и специалистам в сфере организационного и процессного управления, менеджерам проектов в различных отраслях
  
  Изучите основы управления процессами и сможете прокачать свои профессиональные компетенции.