Эксперты-практики помогут вам освоить системно-функциональный подход для проектирования процесса и изучить основы процессного подхода, функции отдельных операций и требования стандарта ISO 9001.
Вы научитесь:
Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
Правильно моделировать бизнес-процессы.
Применять различные приемы оптимизации процессов.
Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
Выстраивать системы процессов в компании.
Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
Использовать лучшие мировые стандарты в области управления бизнес-процессами.
Измерять результативность процессов.
Проводить внутренний аудит.
Практическая часть курса:
Основные процессы компании.
Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
Моделирование процессов в нотации BPMN.
Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
Совершенствование процесса.
Анализ ключевых характеристик.
Управление ключевыми операциями процесса.
Анализ факторов, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
Выбор операционной стратегии процесса.
Проведение внутреннего аудита.
Курс соответствует профессиональному стандарту №250 "Специалист по качеству".
Для кого:
Ведущим специалистам отделов управления качеством, руководителям отделов контроля и оптимизации бизнес-процессов, директорам компаний, владельцам бизнеса
Разберетесь в вопросах управления качеством для повышения эффективности работы компании.
Специалистам по качеству
Сможете повысить эффективность своей деятельности и работы отдела качества в целом.
Русская Школа Управления (РШУ)
Школа реального управления. Даем практические знания для развития реального бизнеса.
В каталоге бизнес-школы 1200+ курсов по более чем 20 профессиональным направлениям, а в пул преподавателей входят 1 300 экспертов-практиков с большим опытом работы в различных областях.
Миссия РШУ - давать знания с опорой на практические инструменты и особенности российского бизнеса. Все программы построены на реальном опыте компаний, их можно применять в работе сразу после окончания обучения.
Почему стоит выбрать РШУ:
Учим решать настоящие задачи реального бизнеса. Благодаря программам с фокусом на практических занятиях, которые составляют 70% от курса.
Помогаем овладеть реальными навыками и инструментами. Благодаря опыту преподавателей, 99% которых являются носителями практического опыта из бизнес-сферы.
Готовим настоящих профессионалов с полевым опытом. Благодаря практико-ориентированной программе с фокусом на российских бизнес-кейсах.
Скидки
30% – За обучение 3-х и более участников при предоплате одним счетом
Процесс обучения
Сравнение форматов
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка
Онлайн-курс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает...
Менеджер по качеству – важное звено в управлении предприятием, ведь задача этого специалиста – поиск способов повышения качества продукции и конкурентоспособности всей компании. Узнайте, где пройти обучение и на какую оплату труда может рассчитывать специалист.