Подать заявку

Очно/Онлайн. Курс повышения квалификации

Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией

Подать заявку

Дата

09.11.2026 еще

2 дня (16 часов)

Цена

46900  -3%
скидка

Скидка только посетителям портала Msk.rosbo.ru при подаче заявки через сайт

Компания

Бизнес-школа ITC Group
Рейтинг 4.5
Отзывы

Место проведения

Онлайн-трансляция и очно г. Москва, м. Красносельская, Верхняя Красносельская улица, 2/1с1, БЦ "Информтехника". 4 этаж, оф. 408

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Для кого:

  • Руководители и топ-менеджеры.

  • Специалисты по качеству и процессам.

  • Внутренние аудиторы.

  • Менеджеры проектов.

  • Сотрудники, участвующие в оптимизации бизнес-процессов.


Внедрение СМК и процессного подхода – ключевой фактор повышения эффективности бизнеса, снижения издержек и соответствия международным стандартам (ISO 9001).



Цель курса:


Научить участников проектировать, внедрять и совершенствовать СМК на основе процессного подхода, обеспечивая устойчивое развитие компании.



Участники обучения узнают:

  • Принципы ISO 9001 и их связь с процессным управлением.

  • Методы описания и оптимизации бизнес-процессов.

  • Инструменты контроля и улучшения СМК.

  • Практические шаги для сертификации.




Участники получат шаблоны документов, чек-листы и знания для запуска СМК в своей компании.

ПРОГРАММА



1. Введение в СМК и процессный подход

  • Основные понятия: качество, СМК, процессный подход.

  • Требования ISO 9001:2025 (новая версия).

  • Преимущества внедрения СМК для бизнеса.

  • Ошибки при внедрении и как их избежать.

  • Роль руководства в успешной реализации СМК.

  • Практическое задание: Анализ готовности компании к внедрению.

2. Процессный подход как основа СМК

  • Что такое бизнес-процесс: виды и классификация.

  • Методы описания процессов (BPMN, блок-схемы).

  • Взаимосвязь процессов в организации.

  • Владельцы процессов: функции и ответственность.

  • KPI для оценки эффективности процессов.

  • Разработка карты процессов.

3. Разработка документации СМК

  • Обязательные документы по ISO 9001.

  • Политика и цели в области качества.

  • Процедуры и рабочие инструкции.

  • Управление записями (журналы, отчеты).

  • Электронный документооборот в СМК.

  • Создание регламента процесса.

4. Внедрение СМК: от теории к практике

  • План внедрения: этапы и сроки.

  • Обучение персонала: программы и методы.

  • Пилотное тестирование процессов.

  • Управление сопротивлением сотрудников.

  • Интеграция СМК с другими системами менеджмента.

  • Разбор неудачного внедрения СМК.

5. Мониторинг, измерение и анализ

  • Методы сбора данных (аудит, опросы, метрики).

  • Анализ показателей эффективности (KPI).

  • Внутренние аудиты: планирование и проведение.

  • Управление несоответствиями и корректирующие действия.

  • Инструменты непрерывного улучшения (PDCA, DMAIC).

  • Проведение мини-аудита.

6. Подготовка к сертификации ISO 9001

  • Выбор органа по сертификации.

  • Этапы сертификационного аудита.

  • Типичные несоответствия и как их устранить.

  • Поддержание сертификата: ежегодные аудиты.

  • Международный опыт успешных внедрений.

  • Разбор реального отчета аудитора.

7. Практикум: Разработка проекта внедрения СМК

  • Определение целей проекта.

  • Распределение ролей в команде.

  • Разработка дорожной карты.

  • Оценка рисков и возможностей.

  • Презентация проектов участников.

Ответы на вопросы участников. Обратная связь и рекомендации.




 

Бизнес-школа ITC Group

Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.

Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.

Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.

Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Другие даты проведения