Распределительная логистика. Сбытовая логистика. Построение дистрибуции

Целевая аудитория:

специалисты логистических подразделений предприятий, менеджеры по оптовым продажам, менеджеры по развитию торговых сетей и все заинтересованные лица.

Цель семинара: дать представление о логистическом подходе в управлении сбытом продукции, научить участников сокращению логистических затрат в ходе распределения, принципам построения оптимальной распределительной системы.

Задачи семинара:

• Сформировать понимание распределительной (сбытовой) логистики, ее значения для успешного функционирования организации.
• Систематизировать практические навыки специалистов, управляющих сбытом.
• Предоставить слушателям практический инструментарий для эффективной работы системы распределения предприятия.

Вы узнаете:

• Как компании теряют половину дохода из-за неэффективных систем дистрибуции?
• Как организовать эффективную систему распределения и сбыта?
• Как эффективно управлять сбытовыми процессами?
• Как повысить уровень удовлетворенности клиентов?
• Как определить потребности в посредниках и правильно их выбрать?
• Как сократить издержки на обслуживание дистрибуции?
• Как переключить часть издержек дистрибуции на клиента?
• Как снизить затраты на доставку товара клиентам?

Вы сможете:

• Организовать эффективную систему распределения
• Повысить уровень удовлетворенности клиентов
• Повысить качество планирования доставки
• Правильно рассчитать размер страхового запаса?
• Систематизировать имеющиеся знания и практический опыт
• Получить представление об логистических инструментах снижения операционных затрат
• Смоделировать и внедрить в своей компании эффективный бизнес-процесс сбыта, основанный на высоких стандартах логистического сервиса
• Оптимизировать систему распределения (сбыта) компании, что позволит снизить затраты и увеличить обороты компании

Что позволит компании:

• Повысить качество обслуживания клиентов
• Обеспечить наличие на складе товаров соответствующих текущему спросу
• Повысить ликвидность товарных запасов
• Сократить операционные издержки и высвободить “замороженный” капитал
• Повысить результативность логистических бизнес-процессов компании.

ПРОГРАММА

1. Построение системы дистрибуции

· Формирование добавленной стоимости в распределительной логистике.

· Разработка сбытовой политики компании.

· Выбор и построение каналов дистрибуции.

· Методы и показатели оценки эффективности системы дистрибуции.

· Разработка стандартов обслуживания клиентов.

· Определение необходимого уровня логистического сервиса для обслуживания сбытовых каналов.

· Аутсорсинг дистрибуции и сбытовых процессов.

· Определение необходимости в посредниках и их выбор.

· Расчет потребности в распределительных складах и определение их локализации.

· Составление продуктовых матриц для различных каналов сбыта.

· Организация системы обслуживания рекламаций потребителей.

· Структура издержек системы товарного распределения (дистрибуции).

2. Управление системой дистрибуции

· Разработка организационных структур сбытовых служб компании.

· Разработка операционной модели обслуживания клиентов.

· Мотивация сотрудников сбытовых подразделений компании.

· Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.

· Организация сквозного товарного планирования в сбытовых системах.

· Дистрибуторское обслуживание систем с отсутствием сквозного товарного планирования.

· Управление товарным ассортиментом, управление неликвидами.

· Логистические риски в сбытовых логистических системах и их профилактика.

· Управление товарными запасами, необходимыми для достижения заданного уровня логистического сервиса.

· Вывод новых продуктов через используемые каналы дистрибуции, вывод продуктов из ассортимента.

· Особенности использования обратной связи от клиентов для улучшения сбытовых систем.

· Комплексный анализ эффективности системы распределения и сбыта.

3. Оптимизация системы дистрибуции

· Качественные и стоимостные методы оптимизации распределительных систем.

· Инструменты повышения уровня логистического сервиса в системе дистрибуции.

· Стимулирование эффективности посредников (дилеров, дистрибуторов, агентов).

· Оптимизация числа посредников, создание селективных барьеров на входе.

· Методы снижения числа рекламаций на отгружаемые заказы.

· Риски эксклюзивной дистрибуции и пути их снижения.

· Распределение сбытовых затрат между участниками цепи поставок.

· Автоматизация каналов распределения, внедрение системы self service.

· Ресурсы и способы сокращения затрат на дистрибуцию.

· Особенности оптимизации систем дистрибуции торговых и производственных компаний.

· Особенности оптимизации сбытовых процессов для розницы.

· Практические кейсы

Подведение итогов работы на семинаре

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.