Подать заявку

Очно/Онлайн. Семинар

Переговоры по долгам. Работа с дебиторской задолженностью

Подать заявку

Дата

28.10.2025 еще

2 дня (16 часов)

Цена

32500  -3%
скидка

Скидка только посетителям портала Msk.rosbo.ru при подаче заявки через сайт

Компания

Бизнес-школа ITC Group
Рейтинг 4.5
Отзывы

Место проведения

Онлайн-трансляция и очно г. Москва, м. Красносельская, Верхняя Красносельская улица, 2/1с1, БЦ "Информтехника". 4 этаж, оф. 408

Направления

Бизнес-образование
Продажи
Дебиторская задолженность

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Для кого:

Курс предназначен для менеджеров по продажам, специалистов по работе с дебиторской задолженностью, финансовых менеджеров, сотрудников отделов взыскания, коллекторов, специалистов в области финансов, бухгалтерии, юридических служб, а также всех, кто занимается управлением и оптимизацией процессов работы с долгами в компании.



Описание программы:

Курс направлен на изучение эффективных методов и стратегий ведения переговоров по долгам и управления дебиторской задолженностью. Участники узнают, как разрабатывать и внедрять стратегии для снижения задолженности, улучшения финансовых показателей и поддержания долгосрочных отношений с клиентами.



Цель курса:

Участники обучения узнают, как эффективно вести переговоры по долгам, разрабатывать стратегии управления дебиторской задолженностью и применять современные инструменты для оптимизации процессов взыскания.



Участники обучения узнают:
  • Как анализировать и оценивать дебиторскую задолженность.
  • Эффективные техники ведения переговоров с должниками.
  • Методы снижения рисков и предотвращения образования задолженности.
  • Как использовать правовые инструменты для взыскания долгов.
  • Стратегии поддержания долгосрочных отношений с клиентами.
ПРОГРАММА



Понятие долговых обязательств и их роль в бизнесе.
  • Основные причины возникновения задолженности.
  • Задачи переговоров по долгам: стратегические и тактические цели.
  • Разновидности долговых споров: корпоративные, персональные, между юридическими и физическими лицами.

Психология и поведение должников

  • Психологические типы должников: как распознать и классифицировать.
  • Поведение должников в процессе переговоров: основные типы и реакции.
  • Использование психологических техник в переговорах (эмпатия, активное слушание, построение доверительных отношений).
  • Как избежать манипуляций со стороны должников.

Подготовка к переговорам по долгам

  • Анализ ситуации и сбор информации: проверка финансового положения должника.
  • Постановка целей переговоров и разработка стратегии.
  • Риски и возможности: как оценить шансы на успешное разрешение спора.
  • Этапы переговорного процесса: от подготовки до заключения соглашения.

Методы и тактики переговоров

  • Этапы переговоров: от первого контакта до заключения соглашения.
  • Мягкие и жесткие переговорные техники: когда применять и как добиться результатов.
  • Как влиять на должника: использование методов убеждения, аргументации и компромиссов.
  • Работа с эмоциями и стрессом в процессе переговоров.

Практические навыки ведения переговоров

  • Ролевые игры: отработка реальных ситуаций переговоров с должниками.
  • Работа в группах: создание сценариев и решение кейсов.
  • Обратная связь и обсуждение успешных и неудачных кейсов.
  • Применение полученных знаний на практике.

По окончании курса участники:

  • Узнают о ключевых аспектах работы с долгами, включая их психологические особенности.
  • Освоят различные тактики ведения переговоров и научатся выстраивать эффективные стратегии урегулирования задолженности.
  • Научатся использовать методы переговоров, которые помогут снизить количество долгов и быстрее их погашать.
  • Узнают стратегии ведения переговоров и разрешения долговых споров, что повысит их уверенность и результативность в профессиональной деятельности.



Курс предоставляет участникам все необходимые инструменты и подходы для успешного урегулирования долгов и эффективного управления задолженностью.

Бизнес-школа ITC Group

Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.

Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.

Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.

Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Другие даты проведения