Менеджер по логистике. Операционная логистика

• Принципы построения и оптимизации сквозной цепочки поставок.
• 
  Современные методы управления складскими запасами и складской логистикой.
• 
  Практические инструменты организации и контроля транспортировки.
• 
  Методы анализа логистических издержек и их оптимизации.

• Роль и место логистики в бизнес-процессах компании.
• 
  Эволюция взглядов на логистику: от функционала к управлению цепями поставок.
• 
  Ключевые показатели эффективности (KPI) в логистике.
• 
  Основные модели цепей поставок: make-to-stock, make-to-order, assemble-to-order.
• 
  Выявление и управление рисками в цепях поставок.

2. Управление закупками и поставщиками

• Разработка и реализация стратегии закупок.
• 
  Методы поиска, оценки и отбора логистических провайдеров.
• 
  Технология проведения тендеров в логистике.
• 
  Основы ведения переговоров с поставщиками и перевозчиками.
• 
  Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM).

3. Складская логистика и управление запасами

• Выбор оптимальной складской модели: аутсорсинг vs собственный склад.
• 
  Принципы зонирования, организации склада и систем адресного хранения.
• 
  Функции и виды складов в различных цепях поставок.
• 
  Принципы организации складского пространства и системы адресации.
• 
  Основные технологические процессы на складе: приемка, размещение, отбор, отгрузка.
• 
  Методы управления запасами: ABC-XYZ анализ, модель EOQ.
• 
  Стратегии управления запасами: минимизация дефицита и излишков.
• 
  Внедрение и эксплуатация складских систем управления (WMS).
• 
  Показатели эффективности работы склада: оборачиваемость, точность инвентаризации.

4. Транспортная логистика и управление перевозками

• Разработка оптимальной транспортной стратегии компании.
• 
  Выбор оптимального вида транспорта и типа подвижного состава.
• 
  Выбор модели перевозок: собственный парк, аутсорсинг, смешанная модель.
• 
  Построение маршрутов и консолидация грузов.
• 
  Организация международных перевозок: Incoterms 2020.
• 
  Принципы тарифообразования и методы снижения затрат на перевозки.
• 
  Построение маршрутов и планирование перевозок с использованием TMS.

5. Управление внешнеэкономической деятельностью (ВЭД)

• Ключевые этапы организации международных перевозок.
• 
  Оптимизация таможенных процедур и минимизация таможенных платежей.
• 
  Работа с международной транспортной документацией (INCOTERMS 2020).
• 
  Управление рисками и страхование грузов в международных перевозках.
• 
  Выбор и взаимодействие с таможенными брокерами и экспедиторами.
• 
  Валютное планирование и управление затратами в ВЭД.

6. Управление операционной эффективностью и качеством

• Внедрение принципов бережливого производства (Lean) в логистике.
• 
  Методы картирования и реинжиниринга сквозных бизнес-процессов.
• 
  Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей (KPI) для логистики.
• 
  Организация системы постоянного улучшения процессов (Kaizen).
• 
  Управление отклонениями и инцидентами в логистической цепи.
• 
  Методы повышения клиентоориентированности логистических услуг.

7. Логистическое администрирование и документооборот

• Ключевые первичные документы в логистике (ТТН, CMR, инвойс, упаковочный лист).
• 
  Организация электронного документооборота (ЭДО).
• 
  Взаимодействие с органами государственного контроля и надзора.
• 
  Подготовка и проверка документов для таможенного оформления.

8. Клиентоориентированность в логистике

• Роль логистики в формировании клиентского опыта.
• 
  Управление ожиданиями клиентов и коммуникация.
• 
  Разработка и контроль SLA с внутренними и внешними клиентами.
• 
  Работа с рекламациями и претензиями клиентов.
• 
  Построение долгосрочных и партнерских отношений с клиентами.
• 
  Использование обратной связи для улучшения сервиса.

Ответы на вопросы участников.