Процесс подготовки и принятия решения: современные практические инструменты

Принятие решения – самый важный момент в деятельности компании. Правильность, своевременность и обоснованность решения определяет будущее организации. Руководителю необходимо выработать свой собственный алгоритм принятия решения, основываясь на значимых для организации факторах и методах, позволяющих найти нестандартные варианты и принять адекватное решение своевременно. Комплекс методов, рассматриваемый в курсе применительно к разным этапам процесса принятия решения, позволит руководителю усилить позицию компании.

Для кого предназначен

Собственников бизнеса, руководителей компаний и структурных подразделений, менеджеров продуктовых команд, проектов, всех заинтересованных лиц. 

Цель обучения

Научиться применять комплекс методов для выработки альтернативных вариантов и выбора наилучшего решения.

Результат обучения

В результате обучения слушатели:

• Узнают о современных методах и подходах к принятию решения, условиях и возможностях их применения.
• Приобретут навык применения комплекса методов анализа информации и принятия решений.
• Проработают пошагово этапы процесса принятия решения, узнают о факторах, которые необходимо контролировать и которые могут существенно повлиять на качество принимаемого решения.
• Применение активных методов обучения, выполнение заданий и тренинги позволят сформировать у участников целостное представление о ключевых элементах процесса принятия решения и приобрести необходимый практический навык.

Программа обучения

День 1.

Современные методы и подходы к принятию решения.

• Техника PSDM (Problem Structuring and Decision Making).
• Применение методов системного подхода к решению тактических и стратегических проблем.
• Анализ видов и последствий отказов (FEMA).
• Метод СКАМПЕР.
• Инновационные подходы к решению проблем.
• Развитие компетенций, необходимых для принятия решений.

Методы анализа информации и принятия решений.

• Методы системного анализа.
• Качественные методы анализа.
• Количественные методы анализа.
• Графические методы анализа.
• Экспертные оценки.
• Мозговой штурм и его разновидности.
• Синектика и другие методы творческого мышления.
• Использование аналогий и метафор.

Особенности группового принятия решений.

• Принципы и этапы группового принятия решений.
• Работа с конфликтами и разногласиями в группе.
• Обсуждение и согласование решений в команде.

Практикум: в интерактивном режиме приобретение навыка применения разных методов принятия решения.

День 2.

Этапы процесса принятия решения.

• Выявление проблемной ситуации.
• Осознание проблемной ситуации как проблемной.
• Установление проблем. Построение дерева проблем. Выбор проблемы для решения.
• Установление источника проблемной ситуации.
• Описание свойств и установление класса проблемной ситуации.
• Формулировка проблемы.
• Определение целей и критериев решения проблемы.
• Формулирование задач и приоритетов.
• Построение информационной модели проблемной ситуации (сбор и структурирование информации о проблеме).
• Постановка (описание) задачи через ее количественные/качественные характеристики.

Процесс выбора решения из альтернативных вариантов.

• Разработка альтернативных вариантов.
• Выбор критериев для лучшего выбора.
• Оценка возможных решений по критериям и целям.
• Учет рисков и потенциальных последствий.
• Сопоставление альтернативных решений и выбор оптимального.

Планирование реализации решений.

• Разработка плана реализации решения.
• Распределение ответственности и ресурсов.
• Внедрение решения.
• Мониторинг и контроль выполнения плана.
• Измерение результатов принятого решения. Обратная связь.

Практический кейс: отработка навыка выбора проблемы для решения, принятия решения, оценки последствий.