Применение Agile в управлении операционной деятельностью в компании

Секрет обеспечения роста эффективности операционной деятельности – в правильном применении современных управленческих инструментов. Важно уметь подбирать методы управления, подходящие текущему состоянию компании и внешней среды. В программе особое внимание уделено возможностям практического использования Agile для решения задач операционной деятельности.

Программа обучения

День 1.

Условия эффективной операционной деятельности.

• Цели и задачи операционной деятельности.
• Анализ этапов операционной деятельности: поиск потенциальных проблем.
• Характеристика видов операционной деятельности и доступных методов повышения ее эффективности.
• Отбор подходящих методов управления: критерии выбора, анализ текущей ситуации и решаемых задач.
• Особенности и условия применения гибких методов управления.

Философия Agile.

• Agile Manifest. Ценности и принципы Agile. Ошибки применения. Заблуждения выживших.
• Как меняется мировоззрение при переходе от индустриального общества к цифровому миру: последствия для организации.
• Проблемы коммуникаций между структурами разной культуры.
• Какие организационные проблемы помогает решить Agile.
• Типы организаций, которые могут использовать технологию Agile.
• Практические ограничения.
• Отраслевые особенности применения Agile.

Практикум «Применение модели „Кеневин“ (Cynefin framework) для выбора оптимальной модели управления».

День 2.

Kanban методология.

• Как работает система Канбан.
• Преимущества и недостатки подхода.
• Основные практики Канбан.
• Системный подход и системное мышление.
• Где и когда применяется.
• Масштабирование Канбан.
• Условия успешного внедрения Канбан-системы.

Практический кейс по применению методологии канбан в операционной деятельности.

День 3.

Scrum методология.

• Теория и ценности Scrum.
• Отличие Scrum от Kanban.
• Роли Scrum: Владелец продукта, Scrum-мастер, девелоперы.
• События Scrum: ежедневный Scrum, планирование спринта (Sprint Planning), обзор спринта (Sprint Review), ретроспектива спринта (Sprint Retro). 
• Особенности фасилитации обзора спринта, ретроспективы, планирования: сущность, разбор этапов.
• Артефакты Scrum.
• Базовые параметры успешности.

Практикум «Внедрение Scrum для управления бизнес-процессами».

Работа с картой пользовательских историй.

• Зачем нужны пользовательские истории (User Story). Всегда ли они бывают. 
• Как писать пользовательские истории.
• Как построить карту пользовательских историй (User Story mapping).
• Что такое карта влияния (Impact mapping).
• Приоритезация пользовательских историй.
• Как быть, если юзеры еще не знают о продукте.
• Модификация техники для промышленного рынка.

День 4.

Agile-команда.

• Жизненный цикл команды.
• Стили лидерства в зависимости от стадии развития команды
• Ролевые модели в команде. Как расписать и оформить.
• Модель развития команды Брюса Такмана.
• Делегирование.
• Стратегии решения конфликтов.
• Мотивация в команде.
• Коучинг Agile команд.

Практикум: «Согласование конфликта интересов в Agile-команде».