Организация работы учебного центра дополнительного профессионального образования: управление, операционная деятельность, позиционирование

Изменение рынка труда, появление новых технологий требует от работников развития новых актуальных навыков и компетенций. Учебные центры решают как проблемы переобучения специалистов внутри компаний и организаций, так и имеют потенциальную возможность удовлетворять спрос внешних потребителей. Ключевые этапы эффективной организации работы учебного центра рассматриваются в рамках данного курса.

Программа обучения

День 1.

Нормативно-правовое регулирование работы учебного центра.

• Порядок организации и осуществления образовательной деятельности в сфере дополнительного профессионального образования (ДПО).
• Формы организации оказания образовательных услуг ДПО.
• Нормативно-правовые акты, регламентирующие осуществление образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам (ДПП).
• Методические рекомендации Минобрнауки России.
• Национальная система квалификаций (НСК). Независимая оценка квалификаций. Структура национальной системы квалификаций: элементы НСК и их взаимодействие (уровни квалификации, отраслевые рамки квалификаций, профессиональные стандарты, профессиональные образовательные программы, система независимой оценки квалификаций). Интеграция оценки результатов обучения с независимой оценкой квалификации.
• Локальные нормативные акты (ЛНА): формы, требования к документам (структура, содержание).
• Примерный перечень ЛНА образовательной организации, реализующей ДПП.
• Статистическое наблюдение за реализацией дополнительных профессиональных программ: отчет № 1-ПК «Сведения о деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность по дополнительным профессиональным программам»

Управление ассортиментом программ.

• Программы обязательного обучения.
• Программы профессионального обучения рабочих и служащих.
• Программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов и руководителей.
• Программы дополнительного образования.
• Обучение сторонних лиц: законодательные ограничения и необходимые условия реализации.

Требования к структуре и содержанию сайта учебного центра. Позиционирование и продвижение.

• Требования к информации для размещения на сайте
• Стратегия представления образовательного проекта внешней среде через цифровые сервисы.
• Концепция работы с целевой аудиторией.
• Комплекс маркетинговых мероприятий.

День 2.

Ключевые бизнес-процессы: организация и оптимизация.

• Стратегическое управление: стратегические видение и иерархия целей.
• Условия обеспечения качества ДПО.
• Ключевые процессы жизненного цикла ДПП.
• Анализ предпочтения потребителей.
• Проектирование ДПП.
• Организация набора слушателей на ДПП.
• Предоставление образовательной услуги по ДПО.
• Реализация ДПП.
• Правила приема на обучение по дополнительным профессиональным программам, в том числе иностранных граждан и граждан новых субъектов Российской Федерации. Процедура признания документов об образовании и (или) о квалификации. Требования к документам обучающихся.
• Особенности организации привлечения преподавателей — экспертов.
• Заключение и оформление договоров на оказание платных образовательных услуг. Требования к содержанию договора и иные документы, регулирующие платные образовательные услуги.
• Завершение реализации ДПП. Документы.
• Мониторинг качества образования. Нормативная база и процедуры признания качества образования. Самообследование. Отчет по самообследованию.
• Обеспечивающие процессы.
• Организация работы персонала.
• Учебно-методическая поддержка образовательного процесса.
• Управление инфраструктурой и рабочей средой.
• Анализ удовлетворенности заинтересованных сторон. 
• Трудовые отношения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по ДПП.
• Особенности труда педагогических работников.
• Какие лица не допускаются к педагогической деятельности.
• Штатное расписание.
• Порядок и условия заключения договоров гражданско-правового характера.
• Локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права.
• Особенности рабочего времени и времени отдыха преподавателей.
• Социальные гарантии и льготы. Рабочее время и время отдыха. Отпуск.
• Национальная система квалификаций. Оценка квалификаций. Обязательное периодическое повышении квалификации педагогических работников
• Нестандартные условия работы преподавателей: дробные ставки.
• Особенности привлечения внештатных преподавателей.

День 3.

Взаимосвязь процессов оказания образовательных услуг в сфере ДПО и регламентирующих документов.

Процесс «Разработка ДПП».

• Порядок проектирования и разработки дополнительных профессиональных программ.
• Профессиональные стандарты и Федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС).
• Квалификационные справочники по соответствующим должностям, профессиям и специальностям.
• Нормы времени для расчета объема учебной, учебно-методической и организационной работы.

Процесс «Подготовительный этап к реализации ДПП».

• Положение об использовании электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (ДОТ) в программах ДПО.
• Правила приема слушателей на обучение по ДПП.
• Инструкция для преподавателей, специалистов по учебно-методической работе (методистов), слушателей по работе в системе дистанционного обучения (СДО)
• Регламент «Организационно-методическая работа специалиста по УМР с ДПП»

Процесс «Реализация ДПП».

• Правила формирования дел постоянного и временного хранения.
• Требования к оформлению текстовых и графических учебных работ.
• Положение об итоговой аттестации слушателей.
• Документы о ДПО.
• Положение о проведении апелляции.
• Положение по организации и осуществлению образовательной деятельности по ДПП, практики слушателей.

Документы о квалификации в системе ДПО.

• Виды документов.
• Разработка макета, порядок выдачи и учет.
• Внесение информации в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).
• Комментарии по заполнению шаблона для ДПО.
• Обработка и защита персональных данных обучающихся.

Государственный контроль (надзор) деятельности учебных центров (образовательных организаций) ДПО. 

• Особенности осуществления государственного контроля.
• Юридическая ответственность должностных лиц организаций ДПО.
• Последствия невыполнения предписаний об устранении нарушений, вынесенных в результате проведения проверок.
• Взаимодействие системы ДПО и рынка труда.
• Требования работодателей к компетенциям работников.
• Государственный надзор со стороны законодателя.
• Перечень документов, необходимых для осуществления госконтроля.
• Расчет показателей риска.
• Контрольные мероприятия.