Внутренний аудитор СМК

Как оценить функциональность системы менеджмента, понять, где происходят сбои, и оценить ее результативность? Как разработать план действий по корректировке и выявить возможности для улучшения отдельных процессов? Вас выдвинули на должность внутреннего аудитора компании и теперь нужно проводить проверки, искать и исправлять ошибки, выстраивать систему контроля, а вы никогда с этим не сталкивались по своему основному виду деятельности и не понимаете с чего начинать?
В программе курса не только рассматривается стандарт ГОСТ Р ИСО 19011, но и в ходе практических занятий дается обзор основных инструментов, которые применяются в отладке СМК на основе международного стандарта ИСО 9011.

Вы научитесь:

• Выстраивать управление бизнес-процессами.
• Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
• Управлять ключевыми характеристиками процессов.
• Измерять результативность процессов.
• Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
• Проводить внутренний аудит.
• Распределять роли и задачи в рамках аудита.




Практическая часть курса:




• Измерение и анализ ключевых характеристик.
• Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
• Измерение и анализ ключевых характеристик.
• Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
• Выбор операционной стратегии процесса.
• Разработка чек-листа для проведения аудита.
• Подготовительные мероприятия в рамках программы внутренних аудитов.
• Портрет внутреннего аудитора.





Для кого:

• Специалистам в сфере аудита СМК
  
  Повысите квалификацию и освежите знания, увидите знакомые аспекты работы под новым углом.
• Опытным и начинающим специалистам
  
  Сможете вникнуть в работу внутреннего аудитора СМК. Опытные преподаватели-практики помогут разобраться в многостраничных стандартах и руководствах, научат применять их в работе.